Fragen & Antworten

1. Bearbeitungsaufwand bei Nichtannahme: Nach Abgabe der Maschine inkl. Fehlerbeschreibung nennen wir dir einen unverbindlichen Richtpreis auf Basis deiner Angaben. Stellt sich nach dem Öffnen/der Diagnose heraus, dass zusätzlicher Aufwand nötig ist, erhältst du von uns ein schriftliches Angebot; du entscheidest frei, ob du es annimmst. Lehnst du das Angebot ab, berechnen wir für Diagnose und Bearbeitungsaufwand eine Pauschale von 50,00 EUR.
2. Bezahlung: Die Zahlung erfolgt bei Abholung im Laden (bar/EC/Karte) oder vorab per Überweisung. Bei Vorauszahlung per Überweisung ist ein geeigneter Zahlungsnachweis (z. B. Überweisungsbestätigung) vorzulegen, sofern der Zahlungseingang noch nicht verbucht ist. Eine Zahlung auf Rechnung ist ausgeschlossen.
3. Garantie/Gewährleistung: Für von uns im Rahmen einer Reparatur ausgetauschte oder instandgesetzte Teile erhältst du einen Beleg; hierfür gilt eine Gewährleistung von 6 Monaten ab Abholung/Abnahme. Schäden, die durch nicht oder unzureichend durchgeführte Entkalkung entstehen, sind nicht durch Garantie oder Gewährleistung abgedeckt.
   Dies gilt auch nach Reparatur oder Wartung – insbesondere bei Verkalkung von Thermoblöcken, Boiler, Ventilen oder Leitungen. Der Kunde ist selbst für die regelmäßige Entkalkung gemäß Herstellerangaben verantwortlich.
   Für bei uns neu gekaufte Espressomaschinen und Mühlen gilt für Privatkunden eine Garantie von 2 Jahren, bei gewerblicher Nutzung 1 Jahr.

Für Zubehör, Bohnen und einen kurzen Austausch kannst du gern spontan vorbeikommen. Für Reparaturannahme, Abgabe/Abholung deiner Maschine sowie eine ausführlichere Beratung bitten wir dich, vorab einen Termin zu vereinbaren – so können wir uns Zeit für dich und dein Anliegen nehmen.

Ja, in unserem Ladengeschäft in der Bajuwarenstraße 59 haben wir einen Ausstellungsraum mit Espressomaschinen und Mühlen. Hier kannst du dir bereits einen ersten Eindruck verschaffen. Mach gerne einen Termin aus und komme vorbei.

Hier findest du unsere aktuellen Öffnungszeiten.

Für ein kurzes Be- und Entladen kannst du dich direkt vor unseren Laden stellen. Weitere Parkmöglichkeiten findest du entlang der Straße oder auf dem Parkplatz vor dem Edeka.

Wir sind ein Fachgeschäft für Espressomaschinen, Mühlen und Zubehör sowie Reparatur und Wartung. Unser Ladengeschäft beinhaltet kein Café.

Wir reparieren alle klassische Siebträgermaschinen (z.B. E61, Einkreiser, Zweikreiser und Dualboiler) – markenunabhängig. Und darüber hinaus natürlich auch La Marzocco, Dalla Corte und Rocket R Nine One. Wenn du unsicher bist, ob dein Modell dazugehört, schick uns kurz ein Foto oder den Modellnamen via E-Mail.

Wir reparieren leider KEINE Geräte der Hersteller – Melitta, Schärer, Bartscher, alle Kapsel- und Padmaschinen, Tschibo, Küpersbusch und Siemens.

Nein, eine Reparatur von Kapselmaschinen und Kaffeepadmaschinen führen wir bei uns nicht durch. Uns liegt der Nachhaltigkeitsgedanke sehr am Herzen, welcher bei dieser Bauart unserer Meinung nach nicht erfüllt wird.

Diese Frage ist pauschal nicht zu beantworten. Der Arbeitsaufwand und etwaige Kosten für Ersatzteile sind entscheidende Faktoren, die sich auf den Preis auswirken, weshalb wir jede Anfrage individuell bewerten.

Üblicherweise liegt die Bearbeitungszeit bei rund $0$ Werktagen ab Abgabe. Dieser Zeitraum ist ein Erfahrungswert und kann je nach Reparaturumfang und Teileverfügbarkeit variieren.
Gegen Gebühr verleihen wir dir, je nach Verfügbarkeit, eine Espressomaschine für die Reparaturzeit, damit du in der Zwischenzeit nicht auf deinen Espresso verzichten musst.

Ja, neben der Reparatur bieten wir auch Kaffeemaschinen Wartungen, Reinigungen und weitere Service-Leistungen an. Schick uns hierfür gerne eine Anfrage über unser Kontaktformular.

Unsere Wartung beinhaltet folgendes:

• Gründliche Innen- & Außenreinigung: Entfernen von Kaffeefetten, Kalk und Ablagerungen.
• Dichtungs- und Siebträger-Service: Austausch verschlissener Dichtungen und Pflege aller Dichtflächen.
• Brühgruppenüberholung: Schmierung, Kontrolle und Einstellung der Mechanik.
• Druck- & Temperaturkontrolle: Feineinstellung für perfekte Extraktion.
• Sicherheitscheck: Prüfung von Heizelementen, Pumpen, Ventilen und Elektronik.

Ja, neben der Reparatur und Wartung bieten wir auch Siebträgermaschinen (Einkreiser, Zweikreiser oder Dualboiler) von den Herstellern ECM und Quickmill an. Kaffeemühlen bekommst du bei uns von der Marke ECM und Ceado.

Wir beraten dich gerne – eine Kurzberatung ist jederzeit möglich. Für eine ausführliche, praxisnahe Beratung empfehlen wir dir unseren Siebträger-Baristakurs zu buchen (samstags 15:00 Uhr). Dort kannst du verschiedene Maschinen testen und alle deine Fragen in Ruhe klären.

Ob Tamper, Milchkännchen oder Abschlagbehälter – bei uns findest du Zubehör, das wirklich passt. Von der Zubereitung bis zur Pflege bekommst du bei uns außerdem Filter, Entkalker und Kaffeefettlöser. Und wenn du unsicher bist, helfen wir dir gern persönlich bei der Auswahl, damit dein Espresso-Workflow rund läuft.

Ja klar! Unser Espresso-Blend NAPOLI, vereint Kaffeebohnen aus Äthiopien, Indien und Kolumbien. Mit seinem schokoladigen Aroma und einer dezenten, nussigen Note bietet er ein harmonisches Geschmackserlebnis, das jeden Espresso-Moment verfeinert. Du kannst deine Espressobohnen hier direkt online kaufen.

Ja, wir bieten auch Barista Kurse an. Aktuell haben wir zwei verschiedene Kurse im Angebot.

Home-Barista-Kurs: In unserer Schulung bei uns im Laden bekommst du einen vielseitigen Einblick in die Welt des Kaffees und arbeitest praxisnah an deiner eigenen Maschine und Mühle (die du idealerweise mitbringst). So lernst du nicht an einem fremden Setup, sondern genau die Einstellungen, Handgriffe und Abläufe, die du zu Hause jeden Tag nutzt – für Espresso und Milchgetränke, die dann auch wirklich bei dir daheim genauso gelingen.

Siebträger-Barista-Kurs: Ideal für dich, wenn du noch auf der Suche nach der passenden Espressomaschine bist. Du kannst verschiedene Geräte in Ruhe testen, Unterschiede direkt erleben und bekommst dabei eine ausführliche, persönliche Beratung, damit du die Lösung findest, die wirklich zu deinen Kaffeegewohnheiten passt.

Ja, wir bieten sowohl Wertgutscheine als auch Gutscheine für unsere Baristakurse an. Schick uns einfach deine Anfrage (und gern den gewünschten Betrag bzw. Kurs), dann melden wir uns bei dir.